Hỗ trợ

1. Liên hệ với chúng tôi

Viết thư tới support@bodyblok.app cho bất kỳ câu hỏi nào về ứng dụng, lỗi bạn gặp phải, hoặc điều gì đó không đúng trong một báo cáo.

Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và cố gắng phản hồi trong vài ngày làm việc.

2. Phiên bản iOS được hỗ trợ

BodyBlok yêu cầu iOS 26 trở lên và được hỗ trợ trên iOS 26 và iOS 27.

3. Xóa dữ liệu của bạn

Bạn tự kiểm soát việc xóa dữ liệu, vì bản thân BodyBlok không bao giờ giữ bản sao dữ liệu của bạn để xóa thay bạn. Tùy vào việc bạn có bật đồng bộ iCloud hay không, điều đó có nghĩa là xóa trên thiết bị này, và trên iCloud nếu đồng bộ đang bật.

Trong ứng dụng: mở Cài đặt → Dữ liệu, chạm “Xóa toàn bộ dữ liệu”, nhập DELETE ALL DATA rồi xác nhận. Thao tác này xóa vĩnh viễn mọi chỉ số và bản ghi trên thiết bị này và, nếu đồng bộ đang bật, trên iCloud. Dữ liệu trong ứng dụng Apple Health không bị ảnh hưởng.

Một bước bổ sung không bắt buộc: nếu đồng bộ iCloud đang bật, bạn cũng có thể xóa riêng bản sao được lưu trong tài khoản iCloud của bạn: mở Cài đặt iOS → tên của bạn → iCloud → Quản lý dung lượng tài khoản (hoặc Bộ nhớ), chạm BodyBlok, rồi chọn Xóa dữ liệu khỏi iCloud.

4. Chính sách quyền riêng tư

Để biết chi tiết về những gì BodyBlok thu thập và không thu thập, xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.